Ja, unser SHEKO Club ist von Beginn an komplett kostenlos und wird es auch bleiben. Du sammelst ganz automatisch bei Deinen Bestellungen Guthaben, ohne etwas dafür tun zu müssen.

Du bist automatisch und ohne zusätzliche Anmeldung Mitglied im SHEKO CLUB, wenn Du seit dem Start unseres Clubs am 5. Februar 2026 insgesamt für mindestens CHF 150 in unserem Shop eingekauft hast. Dann steigst Du direkt in die erste Stufe des SHEKO Clubs ein und sicherst Dir bereits einige Vorteile.

Nach einer Bestellung wird Dir das entsprechende Guthaben nach 2 Tagen gutgeschrieben und ist ab diesem Zeitpunkt bei Folgekäufen im Check-out sichtbar. Dein Guthaben ist 60 Tage lang gültig.

Wichtig: Bei einer Retoure oder Stornierung wird das gesammelte Guthaben wieder storniert.

Dein gesammelte Guthaben kannst Du direkt beim nächsten Einkauf im Check-out einlösen. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Nach Gutschrift steht es Dir 60 Tage zur Verfügung, danach verfällt es. Dein Shop-Guthaben ist an die E-Mail-Adresse gebunden, mit der Du Deine bisherigen Bestellungen in unserem Shop aufgegeben hast.

✅ So geht’s:

1. Gib im Check-out einfach dieselbe E-Mail-Adresse ein – schon wird Dein Guthaben angezeigt.
2. Setze das Häkchen, um es bei Deiner Bestellung einzulösen.
   

Wichtig zu wissen:

• Das Guthaben ist nicht mit anderen Rabattcodes (z. B. aus unserem Newsletter) kombinierbar.
• Du kannst Dich pro Bestellung für einen Vorteil entscheiden: Guthaben oder Rabattcode.

Sobald Du den Status Balance Freund, Balance Profi oder Balance VIP erreichst, darfst Du Dich jeweils auf ein ganz besonderes Highlight freuen: einmalig ein Gratis-Geschenk aus einer exklusiven Auswahl.

✅ So funktioniert’s:

• Die Geschenkauswahl erscheint automatisch im Check-out, sobald Du eine der genannten Stufen erreichst.
• Pro Stufe steht Dir ein Geschenk zu. Du kannst nicht bei jeder Bestellung innerhalb derselben Stufe ein Geschenk wählen.

Wichtig zu wissen:

• Rabattcodes (z. B. aus unserem Newsletter) können nicht gleichzeitig eingelöst werden.
• Du kannst Dich pro Bestellung für einen Vorteil entscheiden: Geschenk oder Rabattcode.

Ja, Dein Guthaben verfällt nach 60 Tagen. Wir informieren Dich rechtzeitig per E-Mail, bevor Dein Guthaben verfällt. Wichtig: Wir können Dich allerdings nicht per E-Mail erreichen, falls Du Dich von unseren Mails abgemeldet hast.

Nein, eine Registrierung ist nicht erforderlich. Du sammelst ganz automatisch bei jeder Bestellung Guthaben und es wird Deiner verwendeten E-Mail-Adresse zugeordnet. Achte also bitte darauf, möglichst nur eine E-Mail-Adresse zu verwenden. Deinen aktuellen Guthabenstand kannst Du allerdings jederzeit in Deinem Kundenkonto einsehen. Du hast noch keinen Account? Dann hier entlang.

Der Aufstieg in die nächste Mitgliedsstufe erfolgt automatisch, sobald Du den erforderlichen Einkaufswert erreicht hast. Du wirst dann per E-Mail über Deine neuen Vorteile informiert.

Wichtig: Die Sammlung Deines Guthabens beginnt mit Deinem Einstieg in den SHEKO Club – also ab Deiner ersten Bestellung von mindestens CHF 150 nach Start des Clubs (6. Februar 2026). Rückwirkende Anrechnungen für vergangene Bestellungen sind leider nicht möglich.

Falls Du ein ganzes Jahr lang keine weitere Bestellung tätigst, verlierst Du Deine erreichte Stufe und startest bei Deiner nächsten Bestellung wieder von vorn.

Deinen aktuellen Guthabenstand kannst Du jederzeit ganz einfach in Deinem Kundenkonto einsehen. Falls Du noch kein Kundenkonto hast, kannst Du es in wenigen Schritten hier erstellen.

In Deinem Kundenkonto findest Du Deinen persönlichen Empfehlungslink, den Du ganz einfach kopieren und mit Freund*innen teilen kannst. Sobald jemand über Deinen Link bestellt, wird Dir ganz automatisch Dein Guthaben angerechnet und Dein Freund erhält per E-Mail seinen Rabattcode. Du hast noch kein Kundenkonto? Dann kannst Du es hier ganz einfach erstellen und direkt loslegen. Wichtig: Deine geworbenen Freund*innen müssen Neukund:innen in unserem SHEKO-Shop sein und eine Bestellung in Höhe von mindestens CHF 59 tätigen.

WICHTIG: Dies funktioniert erst, sobald Du mindestens die Stufe Balance Starter erreicht hast, also für mindestens CHF 150 in unserem Shop eingekauft hast. Vorher kannst Du zwar Deinen Link schon im Kundenaccount finden, aber er bringt Deinen Liebsten noch keinen Rabatt.

Sobald Du die Stufe Balance VIP erreicht hast, kannst Du jederzeit versandkostenfrei bestellen – auch wenn Dein Bestellwert unter CHF 80 liegt.

WICHTIG: Allerdings ist es pro Bestellung nur möglich, einen Vorteil einzulösen. Du kannst also bei jeder Bestellung wählen, ob Du einen Rabattcode, Dein Shop-Guthaben oder den gratis Versand einlösen möchtest. Falls Du einen Rabattcode eingegeben hast, wird der Versand folglich wieder berechnet, wenn Du unter CHF 80 bestellst.